Tietosuojakäytäntö

Amunra-verkkokasinon tietosuojakäytäntö määrittelee, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme käyttäjiemme henkilötietoja. Sitoudumme noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia tietosuojalakeja. Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia palveluidemme käyttäjiä Suomessa.

Kerättävät tiedot ja käsittelyn perusteet

Keräämme erilaisia henkilötietoja käyttäjiltämme palvelun tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Rekisteröityessäsi Amunra-palveluun keräämme henkilöllisyystietoja, kuten nimen, syntymäajan, osoitteen ja yhteystiedot. Maksutapahtumien yhteydessä tallennettavia tietoja ovat maksutiedot, tapahtumien historia ja tilisiirrot. Pelaamisen aikana keräämme tietoja peliaktiivisuudesta, kierroksista ja pelitapahtumista. Teknisiä tietoja kerätään automaattisesti, mukaan lukien IP-osoite, laitteen tunnistetiedot ja evästeet.

Käsittelemme henkilötietoja useilla oikeudellisilla perusteilla. Sopimuksen täyttäminen edellyttää tietojen käsittelyä palvelun tarjoamiseksi ja maksutapahtumien toteuttamiseksi. Lakisääteiset velvoitteet vaativat ikävarmistusta, henkilöllisyyden todentamista ja rahanpesun estämistä koskevia toimenpiteitä. Oikeutettu etumme perustuu petostentorjuntaan, asiakastukeen ja palvelun kehittämiseen. Suostumukseen perustuvia toimintoja ovat markkinointiviestintä ja analytiikka.

Tietojen käyttötarkoitukset ja jakaminen

Käytämme kerättyjä tietoja moniin tarkoituksiin palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Tilin hallinta sisältää rekisteröinnin, kirjautumisen ja profiilien ylläpidon. Maksutapahtumien käsittely kattaa talletukset, nostot ja tapahtumien vahvistukset. Asiakaspalvelu hyödyntää tietoja tukipyyntöihin vastaamisessa ja ongelmien ratkaisemisessa. Turvallisuustoimenpiteisiin kuuluvat petostentorjunta, tilin suojaus ja lakisääteisten vaatimusten noudattaminen.

Jaamme tietoja vain tarvittaessa kolmansille osapuolille palvelun tarjoamiseksi. Maksunvälittäjät käsittelevät talletuksia ja nostoja. Pelintuottajat saavat pelitapahtumatietoja. Lisenssinantajat ja sääntelyviranomaiset voivat vaatia tietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Palveluntarjoajat, kuten pilvipalvelut ja analytiikkatyökalut, käsittelevät tietoja meidän puolestamme. Kaikki kolmannet osapuolet ovat velvollisia noudattamaan sovellettavia tietosuojasäännöksiä.

Tietoturva ja säilytysajat

Amunra käyttää teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi. Teknisiä turvakeinoja ovat SSL-salaus tiedonsiirrossa, tietokantojen salaus tallennusaikana, palomuurit ja tunkeutumisen estojärjestelmät sekä säännölliset tietoturva-auditoinnit. Organisatoriset toimenpiteet sisältävät käyttöoikeuksien rajoittamisen, henkilöstön koulutuksen, turvallisuusprotokollat ja tietosuojapolitiikat.

Tietojen säilytysajat määräytyvät eri tekijöiden perusteella seuraavasti:

Säilytysaikojen päätyttyä henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan pysyvästi. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa lakisääteinen velvoite tai oikeudellinen vaatimus edellyttää pidempää säilytystä.

Käyttäjien oikeudet ja safe gaming

Käyttäjillä on useita tietosuojaan liittyviä oikeuksia Amunra-palvelussa. Oikeus saada pääsy tietoihin mahdollistaa rekisteröityjen henkilötietojen tarkastelun ja kopion pyytämisen. Oikeus tietojen oikaisemiseen antaa mahdollisuuden korjata virheelliset tai epätarkat tiedot. Oikeus poistaa tiedot koskee tilanteita, joissa tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen. Oikeus rajoittaa käsittelyä voidaan käyttää tietyissä olosuhteissa. Oikeus siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle on käytettävissä soveltuvin osin. Oikeus vastustaa käsittelyä koskee erityisesti suoramarkkinointia.

Näiden oikeuksien käyttämiseksi käyttäjät voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai tilin kautta. Vastaamme pyyntöihin yhden kuukauden kuluessa, ja voimme pyytää lisätunnistautumista turvallisuussyistä.

Safe gaming on keskeinen osa vastuullista pelipalvelua. Tarjoamme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletusrajat, peliaika- ja tappiorajat sekä itsesulkuominaisuuden. Käyttäjätiedot liittyvät safe gaming -toimenpiteisiin peliaika- ja tapahtumahälytyksissä, jotka auttavat tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä. Kaikki safe gaming -asetukset ovat käyttäjän hallinnassa ja muutettavissa tilin asetuksista. Nämä toiminnot käsittelevät henkilötietoja käyttäjän suojelemiseksi, ja tiedot käytetään pelkästään vastuullisen pelaamisen tukemiseen.

Evästeet ja yhteydenotto

Amunra käyttää evästeitä palvelun toimivuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Välttämättömät evästeet mahdollistavat kirjautumisen, istunnon ylläpidon ja turvallisuustoiminnot. Suorituskykyevästeet keräävät tietoja sivuston käytöstä ja auttavat palvelun optimoinnissa. Toiminnalliset evästeet muistavat käyttäjän valinnat ja asetukset. Kohdennetut evästeet mahdollistavat räätälöidyn mainonnan ja edellyttävät erillistä suostumusta.

Käyttäjät voivat hallita evästeasetuksia selaimensa kautta tai palvelun evästekeskuksessa. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa tiettyjen toimintojen saatavuuteen. Evästekäytäntömme sisältää yksityiskohtaista tietoa kaikista käytössä olevista evästeistä ja niiden tarkoituksista.

Kaikki Amunra privacy policy -asiat ja tiedustelut voidaan osoittaa tietosuojavastaavalle. Yhteystiedot ovat saatavilla verkkosivuillamme. Jos käyttäjä katsoo, että tietosuojaoikeudet on loukattu, hänellä on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle Suomessa. Tämä tietosuojakäytäntö päivitetään säännöllisesti vastaamaan lainsäädännön muutoksia ja palvelun kehitystä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille etukäteen.